什么是基准学习?为什么要向标杆企业学习?
标杆学习的概念来源于全球公认的管理方法——标杆学习。对标的核心是企业在全球范围内与世界一流企业进行比较。在发现差距的基础上，企业可以借鉴一流企业的成功方法或其他改进措施，成为或追赶一流企业。也就是说，学习者在以学习为目标的背景环境中，以处理组织面临的重要问题为载体，通过处理实际工作中的问题、任务和项目，达到开发人力资源、发展组织的目的。

当你访问阿里巴巴时，你会学到什么?

学习点：管理创新、文化创新、电子商务运营

马云说：“改变是痛苦的，但如果我们现在不改变，将来可能连受苦的机会都没有。”阿里巴巴，从18人到5万人，从50万人到现在市值超过4000亿美元，从中国第一个盈利的网站到全球最大的电子商务网站，阿里巴巴用18年的时间创造了世界企业发展史上的奇迹。那么，走进阿里巴巴，我们能学到什么呢?阿里巴巴的成功不是靠运气或偶然。阿里巴巴的快速发展得益于其铁军文化和独特的管理轴线。这三个坐标轴是阿里巴巴从成立之初就一直坚持的管理原则和方法，以及至今仍在坚持的战略。2018年11月30日至12月1日，西安某银行领导到阿里巴巴进行调研。

整个行程包括参观阿里巴巴总部，体验阿里巴巴生活，分享阿里巴巴主题。11月30日上午，我们来到阿里巴巴西溪园，阿里安排了专业的接待人员带领大家参观交流，近距离参观感受这家全球最大互联网电商企业独特的勇士文化和创新基因。了解阿里在关爱员工、人力资源管理等方面的创新举措，了解阿里如何打造102年企业、幸福企业。下午，我们邀请了妲吉寺文化传道士与大家分享“阿里的企业文化与管理”。老师把书递了两个小时，用许多故事和案例为大家呈现阿里巴巴的企业文化，让大家对阿里巴巴有更深的了解。

1日上午，我们非常荣幸地邀请到了阿里巴巴的资深老师马云先生，与大家分享阿里巴巴的管理，系统学习如何在阿里巴巴落实阿里文化

马云说：

不要总是想着杀死你的对手，你的对手是杀不死的。它唯一能杀死的就是自己。所以你必须把你的对手视为你的榜样，你必须看到他的优点。企业要以你的客户为中心，要时刻思考如何为客户提供更好的产品和服务，只有这样你的客户才会越来越多，你才会越来越强大。当然，对手输了。我认为阿里巴巴将永远把客户放在第一位，员工放在第二位，股东放在第三位。

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