标杆企业学习它|阿里人选定

阿里巴巴需要什么样的人才?当我们谈到心、脑、体力时，这是一个框架，在这个框架下，我们发现要组成什么样的人，组成什么样的团体，这是我们每天都在做的事情，然后我们想出四个词，八个词。

当我第一次说的时候，它听起来很粗鲁，就像那些没有进入我们视野的人只是不聪明，但如果你有礼貌就没关系了，就是这样。今天的环境变化这么快，形势变化这么复杂，人们对你的期望越来越高，不是说优秀的人不重要，而是聪明的人更重要。这种聪明并不像我们理解的那样聪明。

怎么了?我认为它包括两个方面：智商和情商

智商：什么是智商?如果你做娱乐行业，餐饮行业，020行业，生物行业，你总是要有一些专业知识，否则你只是在瞎编。

情商：情商也是聪明的一个非常重要的组成部分，尤其是对今天在座的各位，或者对你们下面的核心团队来说。有人说一些技术人员情商低，但我不这么认为，(彭总提到一个人)你平时很少听到他这两句话，每次开会他都是在写作，他的精神封皮都是敞开的。

我想说的不是他和别人见面的时候很熟，而是他很容易走进别人的心里，感同身受。他也是一个很开放的人，别人不会认为他只是在指间行动。这是对情商非常重要的理解。情商是一个足够开放的人，一个足够开放的人，一个不会拒绝别人的人，一个知道如何以适当的方式与他人联系的人。这种能力是情商的一种形式。

乐观主义也被谈论了很多，我认为这真的很重要。一个乐观的人和一个悲观的人对团队价值的影响是无法用言语来形容的。

现在有些人，不管你跟他说什么，他都先把困难说出来，说这不行。我们现在的团队里有这样的人，他的开场白总是，啧啧……我说我听到你的嘴耷拉下来，我知道你马上就要说“但是”了。

你身边总是会有这样一群人，他总是看不顺眼，总是抱怨。在日常生活中，也有这样的朋友。我们见面的时候，不会说“老婆关系不好，老公不好，孩子不听话”，也不会说“公司是别人做的，应收账款收不回来”。我想生活中一定有比这更重要的东西。你如何在困难中找到光明和希望?

如果你过着每一天，日复一日，年复一年，就好像什么都不会发生一样，那么活着还有什么意义呢?有些人，他总能发现生活中的新事物，他总能折腾，比如阿里巴巴，尤其是马云，能折腾得最多。

我认为对生活保持开放、好奇和快乐是很重要的，否则你还没老就会大放异彩。他总是有新的想法，乐于看到新的机会。不管别人的情况有多糟糕，他总是认为自己可以在这里或那里取得突破。我认为这个人是我们整个组织和业务方向的驱动力。

如果我们只是乐观，当有人说今天可能会有什么样的情况时，我们心里就会很不开心，以为今天大家都很开心，怎么能谈这么坏的心情呢?久而久之，就没人敢告诉你真相了。

那么，乐观主义的定义是什么?在客观理性地充分了解真实情况后，我们仍然充满好奇和乐观的精神。这是对乐观主义的充分解释，尤其是如何在两者之间取得平衡，比单纯地宣传更明智、更有条理。

不管别人怎么赞美你或羞辱你，你心里知道你是谁，你在心里很确定。无论表扬你还是打你，外在环境都不会伤害到你。这是真实的状态。这对创业者来说是一项重要的技能，或者当我们建立一个团队的时候。
自我反省

我们在身边看到很多优秀的人，但他的优越秃顶就像手电筒一样，总是只照别人，照不到自己，总觉得是别人的错，从不觉得自己哪里做得不够，哪里需要提高。他被称为永远正确的先生。你打算拿他怎么办?他绝不会反省自己。他会变得越来越傲慢，越来越傲慢，越来越自以为是。这就像关上了他所有的门。他看不见，他看不见自己，他失去了自我知觉的能力。

他觉得自己够好了，但他有那么好吗?事实上，并非如此。一定要每天检查。哪些方面还不够好，哪些方面还需要改进?
组织如何有这样的能力，我认为是非常重要的。

这是一个残酷的过程，我每年都这么做，我当着他的面告诉他，在十几个人中，你是3.5分，你是3.25分，你没有达到我的期望。我们的核心团队通常不超过12人，直接向我汇报。阿里巴巴有十多位首席执行官，他们可能会采用同样的方法。

这个过程很有挑战性，因为当你的团队没有建立足够的信任时，人们要么不敢说话，要么说话后就崩溃，就会分裂关系。这就是CEO的责任：让有感情、有正义的人，基于一个共同的愿景、共同的理想、使命，一起做一件有价值的事情，在这方面，我们有机会彼此非常透明。

此外，谈到每位CEO的个性或风格时，这也带来了一些挑战，因为当你有很多事情让对方不太舒服，他们不够信任你的时候，做这样的事情是很有挑战性的。一旦建立了信任，这种方法在建立团队的自我反省方面是无价的。

这并不新鲜，但我认为我们做得非常真实。如果我召开这次会议，没有人能逃脱。我想说有时候我看错你了，但为什么我只看到你的这一面?为什么你只让我们身边的人看到你的另一面?为什么其他人看不到你?

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