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案例分析 小米潜心学习的北京同仁堂

作者:  来源:企业游学咨询网  发布时间:2023-05-25 

修合无人见,存心有天知"是医药行业的古训,意思是做药的过程无人了解,但其动机好坏,上天自会知晓。修,指对末加工药材的炮制;合,指对药材的取舍、搭配、组合。修合就是指中药的采集、加工、配制过程,它涉及药材的产地、成色、质量、加工等因素,直接影响中药的疗效。据传这句话最早即是由同仁堂提出的。

北京同仁堂是中医药行业的老字号,至今已有三百四十余年的历史。在这漫长的发展过程中,几经改朝换代,同仁堂几度兴衰,历尽沧桑,金字招牌始终吃立不倒,从未失去在中国中医药界最强势品牌的地位。金字招牌背后,蕴合的是其独特的经营理念和对古训的执着坚守。历代同仁堂人始终恪守”炮制星繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力”的古训,以同仁济世为宗旨,树立”修合无人见,存心有天知"的自律意识,铸就了同仁堂"配方独特、选料上乘、工艺精湛、疗效显著”的产品特色。

乐达仁的经营思想与管理方法概括起来有如下几方面:

第一、重视质量,一切为顾客着想。

为了保证药品的质量,他突破了同仁堂原有的管理体制,在制药厂中修建了新式仓库及工人宿舍;在制药方面大胆采用先进技术,用机器动力带动石磨,这样不仅增加药品的产量也减轻了工人的劳动强度。为了提高药品的效力,他还特意从南方聘来技艺高超的药刀师对药材做精细加工。为了方便顾客,在汤剂中所需要的药引子及需要包裹煎熬的药所用的纱布,都事先准备好,与汤剂一并出售。每付汤剂抓好后,又规定售货员、检查员盖章的制度,以示慎重、负责。因此,达仁堂一直保持良好的店风,所经营的饮片汤剂,在华北堪称第一

第二,培养人材,扩大影响.
为了使企业兴盛发达后继有人,乐达仁在不断扩大业务的同时还特别重视培养造就人才,当时他在天津设立总管理处时,创办了一所新书学院和达仁女校。为了活跃职工生活他还组织了职工乐队。无疑这些在培养人才和扩大影响方面都起了很好的作用。

第三,内联外挂,扩大经营
雄心勃勃的乐达仁以天津为立足点,不断向外延伸发展。除了在上海、长春、西安、长沙、福州、青岛设立分号,还把触角伸到了香港,其目的就是想以香港为跳板向南洋发展。这一计划由于抗日战争的爆发而天折。此外,德国著名的拜耳药厂也曾慕名来商谈合作事宜,只因名称和厂址问题发生意见分歧而作罢。这说明乐达仁的经营思想是相当开放的,表现了一个民族资本家的实力与气魂。

1931年,四房乐达义出面确立共管新制度,取消寄售制度,由四房各出一人,所有银钱账目出入都要盖四个图章,这就保证了各房难以自作主张做出两套、三套账。在乐达义的主政下,四大房内斗渐息。

1931年九一八事变后,伴随北京市面萧条,同仁堂业务逐渐萎缩,但在中药行业中仍然首屈一指。1937年日寇入侵,北京沦陷。敌伪大肆掠夺,同仁堂的业务处于艰难维持状态。抗日战争胜利后,在国民党统治下,通货膨胀日益加剧,同仁堂针对当时的困难处境,采取“囤积不倒把,借债不存钱”的应变措施,营业收入的现款,除用于日常开支外,尽量用于购买药材与贵重细料,所存药材除供给配制丸散膏丹及门市部零售外,无论药材的市价如何暴涨,绝不出售:并向银行贷款购货,以游免盈实亏,这样就保住了资金。此外,在无货可进时,就购置黄金,以避免货币呼值的损失。但当时政局不稳,药铺发展处处受到限制。特别是收回法币发行金元券时,不准私人持有金银外币,强制兑换为金元券,由此同仁堂在经济上遭受重大损失,形成了外强中干的局面。

同仁堂从1669年创办到新中国成立前夕,已有近3个世纪的历史。在这期间,同仁堂经历了时代的更替和家族内部的各种变故,历尽艰辛。最终不仅将同仁堂的品牌保存了下来,还保存下来了大量独有的中成药产品配方,最好地传承了中药文化。对今天的企业来说,同仁堂的历史能带来的启示或许是:成就百年企业,须坚守千年不移的正确理令传承百年企业,须花费十年以上的时间在实际业务中锤炼有德有才的接班人:在任何时候,官商和垄断都不是成功的保证,真正的法宝是企业的声誉和金字招牌。

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