服务管理 海尔的变革 让流程管理企业
"让流程而非领导管理企业。”自从11年前,张瑞敏树立这一管理目标,便开始流程再造的苦旅。虽然几经波折,高层管理团队上上下下 有几次甚至做不下去了,更有外界质疑海尔的生存能力,但是他却始终如一,在各种“阵痛"中,忍痛"前行。摸着石头下海1998年,在外界看来,海尔销售一片红火,内部很多高管认为正……
服务管理 什么是阿米巴经营
所谓阿米巴经营，是稻盛和夫先生在经营公司的过程中，为实现自身经营哲学而创造的一种经营手法.在稻盛和夫先生著作《阿米巴经营》的前言中说道:1959年，我在几位友人的好心帮助下成立了京瓷公司，而且在1984年成立了第二电电公司，也就是现在的KDD1。这两家公司至今为止一直保持了高收益，取得……
服务管理 长虹处置等离子业务或引发蝴蝶效应
终于到了和等离子产业”做了断”的时候，日前四川长虹开始着手进行等离子屏及模组资产和业务的“善后"工作。作为国内等离子产业旗手、全球等离子产业先锋企业，蝴蝶振翅，可能引发全球显示产业的风暴。长虹欲与等离子产业告别当时各方肯定了四川长虹敏锐的产业判断力，政府、银行均给予其……
服务管理 如何反馈别人更愿意接受！
这里首先和各位分享三个基本原则: 第一个赫洛克效应。赫洛克是位心理学家，他曾经做过一个试验:ABCD 四个组分别做同样一件事情，A组做完以后给予表扬，B组做完以后给予批评，C组不表扬不批评，但是C组可以知道A组跟B组被表扬或批评了，而D组是隔离组。长期以往下来，赫洛克得出的结论是: 表扬优……
服务管理 如何聆听效果最好？
我先和各位讲个例子，一个上级跟小张说“今天任务紧急你赶紧做”，结果小张被当天一连串的事物给耽搁了，忙的连午饭都没有吃，后来他的上级来找小张，“安排你的事做好了吗?”小张说今天实在是太忙了，还没等他说完上级更打断了他的话，“我不想听你解释。"当小张再次准备解释时，上级丢下……
服务管理 怎样提问效果才能更好呢！
首先我们要理解，正如爱因斯坦所说的一句话: 提出一个问题往往比解决一个问题更重要，特别是一个好问题能够激发人们产生新的思路，站在新的角度思考。但是我们很多人好为人师自己有好答案，其实这不是对方要的，那该怎么问呢?首先必须了解到一点，问问题时一定要提出你问的目的，比如说为了……
服务管理 深圳南山区党群服务中心学习参访参观考察
运用AR、VR技术，将学习教育与高科技元素相结合，为党员群众提供互动型沉浸式的学习体验2.以种类繁多的传统文化、素质提升、兴趣培养等形式多样的活动，服务周边党员、人才、群众、企业助力区域经济社会创新发展，引领着南山企业的文化发展和精神文明建设学习。深圳南山区党群服务中心介绍位……
服务管理 参观泰康商学院,考察学习北京泰康商学院管理
泰康商学院是集培训、会议为一体的现代化培训基地，其建筑面积9.7万平方米，地上面积5.2万平方米，采用国际化的设计理念和一流的硬件设施。泰康人寿董事长兼首席执行官陈东升表示，泰康商学院历经7年规划、3年建设后最终落成，将成为泰康思想的摇篮、人才的摇篮和事业的摇篮。泰康商学院立足……
服务管理 参观绍兴古越龙山，考察浙江天使之泪珍珠集
中国绍兴黄酒集团有限公司是目前国内最大的黄酒生产基地、黄酒行业龙头企业。国家非物质文化遗一绍兴黄酒酿制技艺的传承基地。国务院确定的520户国家重点企业之一中国酒业协会黄酒分会理事长单位。集团公司旗下的核心企业一一浙江古越龙山绍兴酒股份有限 公司是中国黄酒业第一家上市公司。……
服务管理 游学猪八戒，学习互联网+共享经济平台模式
服务交易市场，猪八戒是一个广阔的服务交易市场，2017年入选国家创新创业示范基地。目前平平拥有1900万注册用户，其中包括超过700万家中小企业和1300万名人才提供者，提供企业管理服务、产品创新服务、企业营销服务、产品制造服务、软件开发服务和个人生活服务等，累计营业额已超过310亿元。超级……
